三、重要注意事项

²        强烈推荐把U861产品安装到一个干净的环境，所谓干净的环境是指一台刚买回来的没有安装任何软件或重新格式化完重新安装操作系统和更新过必要的补丁后没有安装过任何其它软件的计算机系统。

²        如果您安装的是Web服务器、应用服务器或数据服务器请一定要安装在Server版的操作系统。

²        注意：在数据服务器安装、单机版安装或安装所有产品的情况下，请首先安装SQL Server2000 + sp3或MSDE + 关键补丁（在U861的安装盘的MS目录中）。

²        如果计算机上安装U8系统，其中包括应用服务器或Web服务器的组件时一定要先在系统中安装IIS。安装方法，通过“控制面板”中的“添加/删除程序”中“添加/删除Windows组件”可以安装 IIS 或者选择其他组件。确认IIS的Web服务端口必须打开80端口；如果选用OA，请补充确认打开9110端口。

²        在安装软件之前必须先安装IIS, 然后再安装U861，这样Windows .NET Framework 1.1注册正确。否则将导致Windows .NET Framework 1.1不能在IIS上成功注册文件映射关系和系统组件, 需要手工完成IIS文件映射配置和aspnet_isapi.dll的注册。

²        如果用户的系统是Windows Xp + SP2，请打上Net Frame Work SP1。Net Frame Work SP1可以在安装盘或补丁盘上找到。如果系统是Windows2003+SP1，请打上WindowsServer2003-KB867460-x86-CHS.EXE（简体中文版Net Frame Work SP1），WindowsServer2003-KB867460-x86-ENU.EXE（英文版Net Frame Work SP1）。

²        安装前，请用系统管理员或具有同等权限的人员登录（用户ID属于Administrators组），进行安装。

²        安装前请确认您的计算机HD（硬盘）剩余空间：至少2G。并且请确认系统盘（即操作系统所安装的盘符）至少要有2G到3G的空余空间（一些共享组件要装到系统目录），如果需要安装数据库组件，如果数据库组件要安装在这台服务器上的话，对剩余空间有更高的要求，要求如下：数据库的数据文件所在的逻辑驱动器至少要有10GB的空闲空间，因U8的所有数据和临时数据均存储在这台服务器的硬盘上，所以对它的硬盘容量有较高的要求，在存储数据文件的逻辑磁盘上至少有10G的空余空间，分区的文件系统格式应为NTFS。

²        请查看IIS Web设置中的，并发用户数是否做了限制，请把参数设置到较大的数值，例如1000；此数值最好大于 (U8客户端license个数 * 2 )，避免并发操作时，部分客户端无法连接到AppServer。

²        如果使用生产制造, 确认IIS Web服务中的Http连接超时参数为28800秒。在小于此值的情况下执行生产制造的MPS/MRP处理时，因服务端组件运行的时间比较长，IIS会认为客户端异常断开连接就自动清除此客户端的会话信息，导致客户端系统异常退出。

²        如果用户用浏览器方式使用U861，一定要确认您所使用IE的版本为IE6.0 + SP1。

²        如果您要使用U8M8.51和U861一起使用的话，因U8M8.51的数据库必须安装在SQL Server的服务器排序规则为二进制实例上而U861不能安装在其上面，解决的办法有两种：1.建立在SQL Server上建立两个实例，默认实例为一个服务器排序规则：二进制，给U851M使用；然后再建一个实例，供U8.61使用，排序规则为：Chinese_PRC_AS。使用时配置两个数据源，一个供U851M使用，另一个供U8.61使用。2.最简单的解决办法就是用户把U851M升级到U861就不用配置两个数据源了。

²        如果您购买了生产制造模块，数据库服务器安装完后必须再安装SQL Server补丁程序：SQL2000-KB810185-8.00.0837-CHS.exe（在安装光盘中可以找到）。

²        如果您选用了U861中的客户关系管理CRM，那么客户关系管理的客户端必须先安装上MS-OFFICE2000，因为客户关系管理的客户端应用了OFFICE2000的一些组件。

²        当应用服务器和数据库服务器同装在同一台服务器上，应用服务器指向数据源时，请使用本机的机器名或IP地址，而不要使用“.”(点)。

²        如果客户端是在Intranet使用Web产品 (局域网内使用Web产品)而自己无法访问internet（广域网），并且从未安装过U8产品，请您在安装盘“Web客户端”目录下运行U8web.exe客户端程序在本地进行安装，安装后才能使用U8B/S产品。

²        登录票据通时，如果提示“加密盒已饱和，无法进入票据通”，则须确认加密服务器是否是本机，如果不是本机，需要在远程配置中设置应用服务器的名称。

²        安装快结束时，提示“.rra”文件不能注册，不影响正常使用。

²        在使用U861的B/S企业信息门户时，由于用户的工作区使用了弹出式新窗口，如果安装了Google或者3721等工具，请确定该工具的一些功能不会阻止弹出式窗口的显式；建议不安装使用该工具。如果您使用的是XP操作系统，并安装了SP2补丁程序，将IE选项中的拦截弹出窗口设置为“禁用”（此功能是SP2提供的新功能）。

²        分布安装时（即不同角色的组件安装到不同的服务器上），服务器应该在同一个域或者工作组中。

²        安装完成后，第一次运行系统时出现错误信息“未知错误，IIS注册不正确”，请尝试以下三种方法解决：

n         1)进入命令行状态，输入如下命令：C:\WINNT\Microsoft.NET\Framework\v1.1.4322\aspnet_regiis.exe –r

n         2) 在“控制面板”->“管理工具”->“Internet 信息服务”查看默认web站点的属性中“启用默认文档”中的默认文档都已被删除，解决方法是添加default.htm。

n         3) 在“Internet 信息服务”->“默认网站”点击鼠标右键查看“属性”页，TCP的默认端口不是80，如果不是请您修改TCP的默认端口为80。

²        在一个没有安装任何U8产品的操作系统要使用Web产品，直接登录服务器下载web客户端的时候，此时必须有外网权限，否则会出现错误：无法下载客户端，请与软件供应商联系。

²        如果U861应用服务器系统中安装的是“趋势”防病毒软件，那么一定要禁用“趋势”杀毒软件上的防火墙设置，这样U861应用服务器才能正常工作。

²        如果B/S门户安装在主域控制器上，需要进行以下设置才能正常工作。

n         创建OAWeb站点，在IIS控制台建立站点（不要建立成虚拟目录），别名为OAWeb，端口号9110，主目录地址为“x:\u8soft\ufsoftoa\eipdb_0000001”(x为U8安装的目录的盘符)。

n         问题一描述：OAAccessUser在域控制器策略中并没有登陆系统的权限，当IIS中设置该用户为访问应用程序的匿名用户时，将会提示“未授权的用户，登陆失败”！

n         解决方案：

u       从Administrator tools里打开Domain Controller Security Policy

u       找到Windows Settings-->Security Settings-->Local Policies-->User Rights Assignment下的Log on locally策略

u       将OAAccessUser添加到这个策略组中

u       注意：完成上面的步骤需要重新启动域控制器来应用修改。

n         问题二描述：在域控制器上aspnet_wp.exe进程是由IWAM_MachinName用户创建和所有的，该用户的权限在域控制器中比较低，因此我们在程序中的访问注册表等系统资源的功能无法使用。所以我们需要按照下面步骤修改aspnet_wp.exe进程的启动用户为SYSTEM。

n         解决方案：

u       打开machine.config 文件（在%SystemRoot%\Microsoft.NET\Framework\v1.1.4322\CONFIG下）

u       找到ProcessModel节，可以直接在文件中查找“<processModel”，并在该节中找到userName属性，该属性的默认值是machine。

u       将machine修改成SYSTEM保存即可。

u       注意：在修改machine.config前请先备份。

²        英文和繁体操作系统必须安装简体中文语言包，但可以不修改默认语种设置，即简体中文可以为非默认语种。

²        SQL Server安装时只能选择排序方式为中文，不支持其他的排序方式。

²        支持微软终端服务和Citrix方案、nta方案的全产品应用（详细安装和使用方式见《U861IT部署方案》）。

²        U861在英文操作系统的安装注意事项等更多内容参见《U861 IT部署方案》。